FAQs – Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Was bedeutet NICI?
NICI steht für „Nicht Intelligentes Chemisches Individuum“. Der Name ist eine spielerische Anspielung auf die charmanten und liebenswerten Charaktere unserer Kuscheltiere.

Wo kann ich NICI Produkte kaufen?
Unsere Kuscheltiere und Accessoires sind in vielen Geschäften weltweit erhältlich. Du findest sie in Spielwarenläden, Kaufhäusern und online auf nicikuscheltiere.com.

Produktinformationen

Aus welchen Materialien sind NICI Produkte hergestellt?
Unsere Kuscheltiere bestehen aus hochwertigen, weichen Materialien wie Polyester und Plüsch. Alle Materialien entsprechen den internationalen Sicherheitsstandards.

Sind NICI Produkte für Kinder geeignet?
Ja, die meisten unserer Produkte sind für Kinder ab 3 Jahren geeignet. Einige Artikel sind jedoch für ältere Kinder oder Sammler konzipiert. Bitte achte auf die Altersempfehlung auf dem Etikett.

Wie pflege ich meine NICI Kuscheltiere?
Wir empfehlen eine Handwäsche oder eine schonende Maschinenwäsche bei 30°C. Vermeide Bleiche und starkes Reiben, um die Farben und Formen zu erhalten.

Bestellungen & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort und der gewählten Versandmethode ab. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen.

Gibt es internationale Lieferungen?
Ja, wir versenden weltweit. Die genauen Versandkosten und -zeiten findest du während des Bestellvorgangs auf nicikuscheltiere.com.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Status deiner Lieferung zu verfolgen.

Rückgaben & Garantie

Was tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Solltest du ein defektes Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte über nicikuscheltiere.com. Wir helfen dir gerne weiter und tauschen das Produkt bei Bedarf aus.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie unbenutzt und in originaler Verpackung sind.

Sonstiges

Kann ich NICI Produkte personalisieren?
Aktuell bieten wir keine Personalisierung an, aber wir arbeiten ständig an neuen Ideen. Schau regelmäßig auf nicikuscheltiere.com vorbei, um Updates zu erhalten.

Werden Limited Editions wieder aufgelegt?
Limited Editions sind nur in begrenzter Stückzahl erhältlich und werden meist nicht wieder produziert. Sammler sollten also zugreifen, solange die Artikel verfügbar sind.

Für weitere Fragen besuche gerne unsere Website oder nutze unser Kontaktformular auf nicikuscheltiere.com.